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校内新闻

西安铁道学校----铁路货改,一切从简

作者:西安铁道职业学校 日期:2013年06月30日 来源:西安铁道职业学校 浏览:
      “今天办理货运业务时手续少了,程序减了,动嘴多了,跑腿少了。”一位货主在办理完货运手续后说。他还说在以往像办理今天同样的一批货,起码早在一个月前就得提报申请月计划了,而且办一次货运跑车站和营业部,没有四五趟下不来!现在货运组织改革后,原来营业部窗口一个客户的手续要在几个窗口办理,现在为了提高效率、方便客户,铁路部门形成了综合窗口,一个窗口便能一条龙服务,把手续交给客服主管,所有的手续都能办全。www.xitiezhixiao.com
     铁路货运组织改革后,按照“门到门”运输、一体化管理的要求,由货运营销中心牵头,完善一条龙服务标准和流程,从托运人指定上门取货地点装车开始、接运至发站、运输至到站、送达卸货至收货人指定到门收货地点为止的全过程,为客户提供一条龙服务,统一组织全程运输。同时由货运营销中心统一管理“门到门”运输相关的业务、人员和资产,统一组织“门到门”运输服务。非运输企业不再经营与“门到门”运输相关的业务。还取消各地区货运中心、货运营业站、货场专用线的收款、复检等窗口,全部统一设置为受理窗口。单独设置到达交付窗口,办理到达交付业务。这样,不仅窗口办理手续简化了,客户跑营业部的次数也压缩到了一次。原来货主每发送一批货物至少要来车站4次,如果发送的是危险货物或按方案装车的货物,往返车站的次数还要更多,这对货主来说程序既繁琐手续又复杂。目前所有装车前所要办理的手续都可以实现网上办理,客户只需要来一次营业网点办理交费手续,所有货运手续即办理完毕。且铁路货运实行“一口价”收费,根据相应的收费标准一口报价,一张货票核收,不仅简单明了易于核算,尤其为小微客户最大限度节约运输成本提供了便利。
       总之,货运组织改革是铁路政企分开后推出的一项重要便民利民新举措,从中可以看到铁路部门的新变化、新气象。笔者认为,货运组织改革后可以说是一切从简,切实从货主的利益和运输效率最大化进行考虑,这样使铁路管理更科学规范了,减少了客户的运输成本,最终得实惠的还是老百姓。
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