铁路部门作为全国运输的大动脉,针对暑运客流的集中增加,铁路部门采取了增开临客、加挂列车;车站加设售票窗口;提前做好售票期、出行须知宣传等一系列措施。针对季节性而产生的旅游旺季,铁路部门还根据实际需要加开了旅游专列,不额外占用图定资源,做到方便又利民。 对运输部门来说,灾害是一种考验,考验着它的沉着应对能力、责任意识和为民服务的意识。对于铁路部门,在暑运这种客流大、压力大的特殊情况下,面对强降雨泥石流等自然灾害,不仅仅要保证列车运行和旅客生命财产的安全,还要保证让旅客走得了、走得好,为旅客提供最优质的服务,创造一切便民利民惠民的条件。这是一个艰巨的任务,同时也是铁路的一种责任和义务。“铁老大”的影子已渐行渐远,取而代之的是铁路无微不至,让人感到贴心放心的全方位服务。
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