当代社会运输对象的需求越来越细致化。运输对象，主要指货主和旅客，他们是铁路服务的享受者，他们对铁路服务的认同感、满足感，是衡量铁路发展的重要指标。铁路走向市场更加适应了当代社会运输对象的要求。
复杂的货运组织改革其实就是服务的提升，只有做好服务，才能更好的发挥出铁路货运环保节能，运力大，全天候的市场优势。改革对于广大货主来说无疑是一个好消息，总公司向广大客户作出“简化受理、随到随办、规范收费、热情服务”的“四句话”承诺，也让我们看到了铁路部门推动铁路货运全方位走向市场的决心和勇气，将进一步体会到“人民铁路为人民”的服务真谛。客户需求高于一切，铁路只有抓住人心，全面启动货运改革，相信一定能产生更好的市场效应，这也是铁路不断发展壮大的新起点。所以，铁路下一步要实行政企分开并推行一些重要便民利民新举措，利用网络办理铁路货运业务，规范管理制度明确收费项目和价格从坐等客户上门，接取送达以及提供全程运输进展信息等便利、快捷、人性的货运服务，为铁路货运工作开辟出新的天地，使铁路货运再次成为运输行业的主体，源源不断的货物为我们赢得丰厚的收入，作为铁路人我们将成为社会骄傲。
在过去很长一段时间，铁路服务的质量只能说是差强人意，距离他们的不断增长的需求，还有不小的差距。但是现在铁路走向市场之后无论在安检、售票口还是问事处，铁路职工精神面貌一新，车站工作人员工作变得积极主动，对待旅客更是笑脸相迎，服务周到、热情、大方，以前扳着的冷面孔不见，蛮横的态度消失了，让旅客真正地体会到家的温馨，整个候车大厅充满着和谐、融洽而温暖的气氛。因此，让铁路走向市场，主动了解市场需求的变化，适应大众的口味，不断壮大自己的总体实力。
 |
加入收藏 | |
学校问答 | |
联系我们 |
|
在校学生成绩查询 | ||||
