一、专业名称与专业代码
（一）专业名称：城市轨道交通运营服务
（二）专业代码：080700
二、学历层次：中专
三、招生对象：初中毕业生及同等学历的社会青年
四、人才培养目标：
本专业主要培养熟悉城市轨道交通企业生产管理业务，能熟练操作城市轨道交通相关设备设施，掌握城市轨道交通方面的基本理论与实际操作，具有较强的服务沟通能力、较强的服务他人意识和常用英语口语交流的高素质技能型人才。
五、学习年限、毕业
（一）学习年限：
本专业学制为3年
（二）毕业：
完成本专业人才培养方案规定内容，达到毕业总学分要求，思想品德经鉴定符合要求，准予毕业并办理毕业证书。
六、基本培养要求
（一）知识要求：
1.掌握语文、数学、外语、政治等本专业所需的文化基础知识。
2.了解交通服务、交通安全、交通法规方面的基本知识。
3.掌握城市轨道交通的运营、安全、管理、调度、组织等方面有关的基础理论知识。
（二）能力要求：
1.具备一定的城市轨道交通运营服务、运营管理、调度组织、票务管理、车务管理等专业能力。
2.具有较强的表达、沟通、协调能力。
3.具有一定的公共安全管理能力。
4.具有一定的计算机办公操作能力。
（三）素质要求：
1.具有热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，拥护社会主义制度，自觉与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致的政治责任感；
2.具备思想觉悟高，道德水平高，公民素质高的个人素养；
3.具备热爱城市轨道交通工作，热爱本职工作，热爱集体，热爱公共财产，乐于助人为乐的基本职业素养；
4.具有刻苦学习，钻研业务，精通本职，不断创新的专业素质；具有健康的体魄，敏捷的思维，乐观的态度，向上的观念，同时还应有较强的集体意识、团队意识和协作精神。
七、课程设置
本专业共设置通识课、专业课、拓展课、综合实践4个基本模块。
（一）主要课程
城市轨道交通概论、电气化铁道接触网、模拟电子技术、数字电子技术、城市轨道交通应急处理、城市轨道交通供电技术、电工电子技术、机械制图、电工基础、机械基础、铁路行车规章教程、城市轨道交通安检理论与实务、城市轨道交通安检理论与实务、城市轨道交通车站设备、城市轨道交通建设与资源开发。
（二）综合实践

综合实践 名称	主要实践内容	实践教学形式	实践教学目的	学时或周数
顶岗实习
毕业作业

 
八、教学计划进程表
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

西安铁道职业学校
城市轨道交通运营服务专业教学计划
专业名称		城市轨道交通运营服务		专业代码		080100
学历层次		中专		最低毕业学分
课程类别	序号	课程名称		学分	学时	学期						备注
						一	二	三	四	五	六
公  共  基  础  课	1	职业生涯规划		2	32	2
	2	职业道德与法律		2	32		2
	3	经济政治与社会		2	32			2
	4	哲学人生		2	32				2
	5	语文		12	192	4	4	4
	6	数学		10	160	5	5
	7	英语		10	160	5	5
	8	信息技术		8	128	4	4
	9	公共艺术		2	32			2
	10	体育与健康		10	160	2	2	2	2	2
	11	历史		2	32		2
	12	心理健康		2	32	2
	13	劳动课		2	32	2
	14	面试技巧		2	32					2
	15	就业指导		2	32					2
	公共基础课小计			70	1120
专业技能课	1	专     业     核     心     课	机械基础	2	32	2
	2		钳工基础与实训	2	32	2
	3		电工电子技术与技能	4	64		4
	4		城市轨道交通运营管理	4	64			4
	5		城市轨道交通车站设备	4	64			4
	6		城市轨道交通自动售检票实务	4	64				4
	7		行车组织基础	4	64				4
	8		城市轨道交通客运组织	6	96				6
	9		城市轨道交通突发事件应急处理	4	64				4
	10		城市轨道交通运营安全	6	96				6
	11		化妆	2	32		2
	12		形体	2	32		2
	13	专      业     技     能     课	车站服务与投诉处理	6	96					6
	14		客运服务英语	4	64					4
	15		城市轨道交通车站综合监控系统	4	64					4
	16		城市轨道交通车站行车组织	6	96					6
	17	综     合     实     训	电工操作技能实训	4	164			4
	18		车站认知实习	4	64			4
	19		消防与急救技能实训	2	32			2
	20		自动售检票（AFC）综合实训	4	72				4
	21		行车组织综合实训（城市轨道交通车站管理方向）	2	30					2
	22		安全门与车门实训（城市轨道交通客运服务方向）	2	30					2
	小计			82	1416
	顶岗实习			28	570						28
	小计			28	570
	合计			180	3106	30	32	28	32	30	28